Agentes de inteligência artificial para empresas

Um agente de IA é um sistema que usa um modelo para executar tarefas em várias etapas, como buscar e comparar informações, preparar textos ou gerar alertas. Projetamos agentes com permissões e regras definidas, supervisão humana e suporte conforme o escopo acordado.

Agentes que trabalham com você, não no seu lugar.

Humano
sempre revisa

Um agente propõe e executa tarefas delimitadas; uma pessoa valida o que importa.

1
tarefa repetida por vez

Começamos por uma tarefa com regras escritas e a medimos antes de somar outra.

24/7
disponibles

Funcionam quando você precisa, sem turnos nem fins de semana.

0
caixas-pretas

Cada decisão do agente fica registrada e pode ser auditada.

Onde um agente ajuda de verdade.

Nem tudo precisa de IA. Estas são as tarefas em que o esforço costuma compensar.

Atendimento assistido

Responde o que é frequente e passa a uma pessoa o que exige critério.

Mercado e concorrência

Revisa preços e novidades e resume o que mudou.

Relatórios automáticos

Monta o relatório semanal com os seus próprios dados, sem copiar e colar.

Acompanhamento comercial

Lembra cada contato pendente e prepara o rascunho da próxima mensagem.

Conteúdo com revisão

Gera rascunhos na sua voz que uma pessoa aprova antes de publicar.

Monitoramento e suporte

Vigia o seu site e as suas integrações e avisa quando algo cai.

Chatbot avulso ou equipe de agentes.

Chatbot avulsoEquipe de agentes supervisionadosNossa abordagem
EscopoResponde perguntasExecuta tarefas de ponta a ponta
SupervisãoQuase nenhumaRegras escritas e revisão humana
DadosGenéricosOs seus, com permissões limitadas
RastreabilidadePoucaRegistro de cada ação
ManutençãoFica desatualizadoSe ajusta com o uso

De uma tarefa a um sistema.

  1. 01Semana 1

    Escolher a tarefa

    Uma tarefa repetida, com regras claras e volume suficiente.

  2. 02Semana 1

    Escrever as regras

    O que o agente faz, o que não faz e quando pede ajuda.

  3. 03Semanas 2–3

    Teste controlado

    O agente trabalha em paralelo e é comparado ao processo atual.

  4. 04Semana 4

    Entrada em operação

    Entra em operação com revisão humana.

  5. 05Contínuo

    Ampliar

    Se funcionar, soma-se a próxima tarefa.

O que é e o que não é um agente.

Um agente é um programa que recebe um objetivo, usa ferramentas e decide etapas intermediárias. Não é mágica nem substitui a sua equipe: assume o trabalho repetitivo para que as pessoas se dediquem às decisões.

Tudo o que um agente toca tem permissões limitadas e fica registrado. Se uma tarefa sai dos trilhos, ela para e pede revisão. É isso que o torna confiável para trabalhar com dados reais.

Uma equipe trabalhando

Assim é uma terça-feira qualquer de uma equipe de agentes supervisionados.

Radar
Mercado e concorrência
Revisou os preços de 6 concorrentes
Catálogo
Informações de produtos e estoque
Marcou 4 produtos sem foto
Preços
Listas e margens
Aprovada e publicada
Atendimento
Consultas
Respondeu 31 perguntas frequentes

Simulação ilustrativa de uma equipe de agentes. Os agentes reais são desenvolvidos para os seus processos.

Quais tarefas eles podem fazer

Os agentes rendem mais em tarefas repetidas, com regras definidas e dados acessíveis: levantar preços da concorrência, padronizar fichas de produto, preparar listas de preços, responder perguntas frequentes, classificar consultas e montar relatórios semanais.

  • Pesquisa de mercado e concorrência com fonte e data.
  • Cadastro e controle de catálogos, variantes e estoque.
  • Atualização de listas de preços com aprovação humana.
  • Atendimento de consultas frequentes com encaminhamento a uma pessoa.
  • Acompanhamento comercial e CRM em dia.
  • Relatórios e alertas automáticos.

Como cuidamos do controle

Cada agente tem permissões limitadas. Ações externas, como publicar um preço ou enviar um e-mail a um cliente, seguem regras definidas ou exigem aprovação humana. Tudo fica registrado para que seja possível saber o que cada agente fez e por quê.

Definimos quais dados cada agente vê e qual serviço processa cada tarefa, para que a informação sensível não termine em ferramentas que possam reutilizá-la.

Como se calcula a economia

A economia deve ser medida, não prometida. Antes de construir, levantamos o tempo e os erros do processo. Depois, comparamos os resultados no mesmo período, incluindo revisão humana, exceções, ferramentas, modelos e suporte.

Uma primeira estimativa usa os dados da sua operação: pessoas envolvidas, horas dedicadas à tarefa, custo por hora e parcela que pode ser automatizada.

Processo

  1. Levantamento de tarefas e ferramentas.
  2. Desenho da equipe de agenteso que cada um faz, com quais dados e o que uma pessoa aprova.
  3. Teste piloto com casos reais.
  4. Implantação, medição e ajustes.
  5. Monitoramento e suporte técnico.

O que entregamos

  • A equipe de agentes funcionando sobre as suas ferramentas.
  • As regras por escrito: o que cada agente faz e o que uma pessoa aprova.
  • Um painel com o que a equipe fez a cada semana.
  • Registros de cada execução.
  • Treinamento para quem supervisiona.

Para quem é

Convém seAinda não é indicado se
A sua equipe repete tarefas todas as semanasOs processos mudam todos os dias
Os dados estão em ferramentas acessíveisA informação vive no papel ou na cabeça de alguém
Há alguém que possa revisar resultadosNinguém tem tempo de supervisionar no início

Perguntas frequentes

A IA substitui a minha equipe?

Não é o objetivo. Os agentes assumem tarefas repetitivas para que sua equipe tenha mais tempo para decidir, vender e atender. As decisões continuam nas mãos de pessoas.

Como é orçada uma equipe de agentes?

Pelo escopo: quantos processos cobre, quais ferramentas conecta e quais controles precisa. O consumo dos modelos e as ferramentas externas são orçados à parte.

O que acontece se um agente errar?

Definimos aprovações e registros para detectar e revisar erros. As tarefas sensíveis são controladas conforme o risco e o escopo acordado; se houver contratação de suporte, também monitoramos as execuções.

Um agente pode errar?

Sim. Por isso trabalham com regras escritas, permissões limitadas, registro de cada ação e revisão humana no que importa.

Substitui a minha equipe?

Não. Assume tarefas repetitivas para que as pessoas dediquem tempo às decisões.

Por onde eu começo?

Com uma única tarefa repetida e com regras claras. Mede-se e, se funcionar, soma-se a próxima.

Meus dados estão seguros?

Os agentes acessam apenas o que lhes é permitido e tudo fica registrado.

Vamos conversar?

Conte o que você precisa e respondemos com uma proposta concreta, com escopo e etapas.

Traga o que você quer quebrar.

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