AI 目前能为企业做什么
它可以阅读、分类、总结、起草文字、比较信息，并按规则执行步骤。对于重复性高、标准能写清、数据可以访问的任务，通常更容易发挥作用。
聊天机器人、自动化与智能体
| 做什么 | 适用场景 | |
|---|---|---|
| 聊天机器人 | 对话并回答问题 | 常见问题 |
| 自动化 | 按固定规则执行 | 在工具之间传递数据 |
| 智能体 | 理解信息并执行多个步骤 | 需要判断，且信息分散的任务 |
如何选择起点
- 列出典型一周中的任务，以及每项所花工时。
- 标出重复发生且有明确规则的任务。
- 优先选择耗时较多、且出错风险较低的任务。
- 明确哪些对外操作必须先由人工批准。
- 使用真实案例测试两周，并记录结果。
如何衡量节省
计算每周减少的工时，乘以小时成本，再扣除工具、模型使用和支持费用。没有这笔账，所谓节省就只是感觉。
数据与隐私
- 明确每个工具能够读取哪些信息。
- 不要把客户数据粘贴到可能再次使用这些数据的免费服务中。
- 记录每个智能体做了什么，以及何时执行。
- 查明适用于企业的个人数据保护规定。
先让团队理解并掌握
缺少说明就引入工具，往往难以真正用起来。应培训负责监督的人，讲清哪些任务可以交出去，哪些决策仍由他们负责。
常见错误
- 流程还没理清，就开始自动化。
- 只测速度，不检查错误。
- 没有审批规则，就允许内容发送给客户。
- 先选工具，再想要解决什么问题。
EF
Emiliano Fraga, Byte 创始人
为阿根廷及拉丁美洲的品牌设计和开发网站、网店，并搭建基于 AI 智能体的系统。
为阿根廷及拉丁美洲的品牌设计和开发网站、网店，并搭建基于 AI 智能体的系统。
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